为进一步做好全国文明城市创建工作，庆祝新中国成立65周年，我馆在国庆期间开展了丰富、有效的志愿文明服务系列活动：

一、积极开展 “文明交通”引导服务活动

国庆长假期间，作为著名的旅游景区，拥挤的游客人群给莱阳路的交通带来了压力，部分游客时常闯红灯横穿马路，造成交通堵塞。为缓解这一现状，我馆发动志愿者组成“文明交通”引导队，在人行横道的两端，阻止并劝说试图横穿马路的闯红灯者。在志愿者的劝解下，游客们都能遵守交通规则，按照交通指示灯通行，交通秩序井然，树立起了“文明交通”的良好形象。志愿者们的“文明交通”引导服务，既确保了游客的人身安全和交通顺畅，又使游客增强了文明意识和安全意识，使“文明交通”的风尚在整个景区内蔚然呈现，成为国庆期间的一道亮丽风景线。

 

 

二、深入开展水生野生动物保护宣传活动

作为全国海洋珍稀濒危野生动物救护网络成员单位，我馆在水生野生动物保护月期间，充分利用国庆假期游客众多的有利时机，深入开展以“关爱水生动物、共建生态文明”为主题的水生野生动物保护宣传活动。在活动期间，组织馆内职工和科普志愿者，在展馆内外，开展海洋动物知识讲解，并向参观的游客分发宣传单页。为了增强活动的趣味性和吸引力，还制作了各种海洋动物形态的充气玩具，分发给前来参观的少年儿童，让他们从小认识海洋生物、热爱海洋生物、保护海洋生物，增强他们的海洋意识和生态意识。通过宣传活动的开展，切实遵循了“普及海洋知识，构筑蓝色文明”的办馆宗旨，发挥出了扎实有效的海洋科普功能。

 

 

 

三、全面开展“诚信服务、优质服务”活动

作为旅游城市的窗口单位，我馆积极实施市文明委开展的“文明优质服务大提升”主题教育实践活动，在场馆内全面开展“诚信服务、优质服务”活动。在做好场馆卫生、安全设施等硬件建设的基础上，狠抓服务软件建设，深入开展文明优质服务大提升活动，引导全馆干部职工树立“热情、周到、诚信”的服务意识，自觉提高服务水平，营造良好的国庆旅游环境和文明、和谐的社会氛围。在水母宫出口、馆史展厅等场馆内的人员集中区域，组织科普志愿者做好引导、疏散和咨询服务，确保游客人身安全；在海洋生物馆、淡水馆等区域，科普志愿者为游客提供免费的讲解服务，让游客了解更多的海洋生物知识。国庆期间，整个场馆内，处处可见志愿者的身影，为广大游客提供了优质、便捷的服务，营造了良好的服务氛围，促进了服务水平进一步提高。

 

 

四、积极做好志愿文明服务活动的宣传报道

为了提升志愿文明服务活动的带动效应，我馆第一时间将活动的影音资料制作成视频，发布到优酷网站上，并通过微信、微博等社交软件，广泛宣传，全馆职工积极转发、评论，收到了良好的传播效果，增强了全馆职工的凝聚力和战斗力，传播了正能量。（视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XNzk4NjA5OTY4.html）