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致游客顾女士的回信

一条小小的金手链,一件普通岗位上的平凡事,一种心怀感恩、奉献真情的精神,将青岛水族馆与游客顾女士紧紧相连。

 近日,青岛水族馆帮助游客顾女士寻找失物的故事被青岛媒体竞相报道,游客与窗口单位之间的浓浓真情收获了各界赞扬。顾女士手写的感谢信中,一句句暖心的话语饱含信任与肯定,使每一名水族馆职工,特别是安保部的工作人员深受感动与鼓舞,特向顾女士回信致谢。接下来,青岛水族馆将把这份沉甸甸的鼓励转化为热情工作、履职尽责的动力,努力以更加周到的服务,践行“阳光写在脸上 知识寓于心中”的工作理念,为广大游客打造更加优质健康的参观游览环境,切实维护青岛文明城市的良好形象。

尊敬的顾女士:

您好!

感谢信已收悉。非常感谢您的来信,您的满意与肯定是对我馆工作的最大支持与鼓励,您的赞许与认可也使我馆职工,特别是安保部的工作人员收获了满满的感动与温暖。您在来信中提到了“认真尽责”,这是我馆一贯秉持的工作要求,作为山东省文明单位、青岛市文明示范窗口,我馆多年来把“服务周到、协作畅通”的工作态度落实在各个环节,真正想游客之所想、急游客之所急,使拾金不昧、助人为乐形成工作常态,能为每一位游客带去舒适、顺畅的游览体验,是我馆全体职工的不懈追求,您的表扬将成为我馆每一名职工在工作上的前进动力,再次向您表示感谢!

青岛是首批全国文明城市,不仅有红瓦绿树、碧海蓝天的美丽风光,更有崇德向善、热情好客的城市底蕴。近年来,青岛坚持以人民为中心的发展思想,不断涵养文明城市品质、弘扬时代新风,越来越多的来自五湖四海的游客慕名而来、尽兴而归,对青岛留下了良好的印象。青岛水族馆矗立在风景秀美的汇泉湾畔已近一个世纪,明年将迎来90岁生日。今后,我馆将继续发扬“爱海 和谐 传承 创新”的水族馆精神,以更加饱满的热情和更加认真的态度做好游客服务,努力为每一位游客打造更加温馨有序、安全健康的游览环境。

疫情终会过去,繁花必将如常。届时,诚挚地邀请您和您的家人、朋友再次来到开放、现代、活力、时尚的青岛观光,欣赏燕岛帆影的浩渺旷远,领略巨峰餐霞的巍峨壮丽,享受金沙踏浪的惬意自然,体验酒衢流韵的酣畅淋漓。青岛水族馆的大门将一如既往真诚地向您打开,热切欢迎您的到来。

青岛水族馆

  2021年8月10日

 

    附: 

 

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